Contexte du recrutement et définition de poste

En rejoignant le CNFPT vous intégrez l’établissement public de formation des 1,9 millions d’agents territoriaux. Un établissement à la pointe de la pédagogie, présent sur tout le territoire métropolitain et ultra-marin. Un établissement qui forme aux 250 métiers territoriaux et accompagne les agents dans toutes les étapes de leur carrière. Un établissement qui travaille aux côtés des collectivités locales à leurs transformations.

Travailler au CNFPT, c’est évoluer dans un environnement qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ; c’est réussir le défi de former les agents aux métiers de demain.

Rejoindre le CNFPT, c’est faire grandir la fonction publique territoriale et co-construire avec les collectivités locales les réponses aux enjeux d’une société plus durable et plus solidaire.

 

Au sein de la direction ressources et moyens généraux, service accueil relation à l'usager placé sous l'autorité hiérarchique de la cheffe de service vous intégrez une équipe de 7 agents.

Vos missions principales sont les suivantes : 

Accueil (60%) :

- Accueillir les visiteurs : stagiaires en formation, intervenants, prestataires, partenaires institutionnels…

- Identifier leurs demandes et gérer les priorités, adapter le temps consacré à chaque personne en fonction de l’affluence du moment

- Assurer l’accueil téléphonique : réponse de premier niveau et orientation vers le bon interlocuteur, répondre à des mails

- Assurer le filtrage des entrées et sorties et gérer les refus d’accès

- Gérer l’ouverture et la fermeture des salles de formation au cours de la journée

- Procéder aux affichages (écrans, papier) et mettre à disposition documents et brochures

- Participer à la sécurité des biens et des personnes

- Participer à l’organisation d’événements portés par la délégation

et contribuer à des activités administratives relatives à l’activité du service(gestion de bons de commandes, validation de services faits, mise en forme de notes, participation à des réunions,

Activités administratives et archivage (40%) :

- contribuer à des activités administratives relatives à l’activité du service (gestion de bons de commandes, validation de services faits, mise en forme de notes, participation à des réunions, proposition de courriels d’information…)

- réaliser le classement et le conditionnement des boites d’archives transmises par les différents services du site de Toulouse

- vérifier et contrôler les bordereaux d’archivage ainsi que le bon déroulement de la procédure

- préparer les bordereaux d’élimination et le versement aux archives départementales

- mettre à jour le tableau de suivi des archives

- participer à l’information et à la coordination des correspondants archives par service

Profil recherché

Profil :

Vous connaissez l’environnement territorial.

Faisant preuve de discrétion et d’une bonne présentation, vous avez un goût prononcé pour le contact constant avec les usagers. Vous vous exprimez clairement, écoutez attentivement et savez reformuler les demandes.

Vos qualités relationnelles et de communication, votre organisation et votre réactivité sont vos meilleurs atouts pour ce poste.

A l’aise pour utiliser les outils bureautiques et vous adapter à différents applicatifs métiers évolutifs, vous appréciez le travail en équipe et savez coopérer.

 

Ce poste est ouvert aux agents titulaires du grade d'adjoint administratif ou inscrits sur liste d’aptitude ou titulaires d’un grade équivalent, ainsi qu’aux personnes en situation de handicap (art. L. 352-4 CGFP) avec une expérience significative sur des missions équivalentes

Ce poste est ouvert aux candidats non titulaires de la fonction publique

 

LA REMUNERATION

Vous êtes titulaire de la fonction publique :

Traitement indiciaire

Prime mensuelle (IFSE) = 330,95 € bruts

NBI 10 points

Prime annuelle = 2 682,93€ bruts au prorata du temps travaillé pour une année complète en 2026

Complément indemnitaire annuel (CIA) pour valoriser l'engagement professionnel

 

LES PLUS

Le CNFPT propose un cadre social avantageux, des opportunités de formation et d’évolution professionnelles, ainsi qu’une démarche volontariste d’inclusion des personnes en situation de handicap.

· Jusqu’à 23 jours de RTT pour 39H hebdo

· Une organisation flexible avec plusieurs formules horaires et la possibilité de travailler sur 4,5 jours

· La possibilité de télé travailler jusqu’à deux jours par semaine en fonction des nécessités et de l’organisation du service après 3 mois d’activité

· Une politique active de formation

· Une organisation apprenante : mentorat, coopérative interne des encadrants

· Un rayonnement sur tout le territoire national, au plus proche des collectivités, offrant des possibilités de mobilité géographique sur certains métiers

· Des tickets restaurants ou l’accès à une restauration collective avec participation de l’employeur

· La participation à la mutuelle / complémentaire santé et adhésion obligatoire à une garantie prévoyance maintien de salaire

· La participation aux frais de transport collectif et/ou le forfait mobilité durable pour ceux qui viennent à vélo

· Une offre variée du comité des œuvres sociales (loisirs, action sociale…)

· Un engagement en faveur de l’environnement et de l’égalité femmes / hommes